Адаптивность 2.0 — К.О.Д.
03 — Адаптивность 2.0

Менять не план — способность меняться

Когда рынок меняется быстрее, чем компания успевает перестроиться

Изменений стало в 5 раз больше — с 2 плановых трансформаций в год (2016) до 10 (2022). При этом готовность сотрудников поддерживать изменения упала с 74% до 43%. Больше изменений — хуже адаптивность.

Gartner (2024, 473 HR-лидера): 73% сотрудников — хроническая усталость от перемен. 74% менеджеров не оснащены для ведения изменений.
WTW (2023): организации с сильной адаптивной культурой показывают 264% большего роста выручки, чем слабые.
Запросить К.О.Д.
Суть направления

Большинство компаний умеют реагировать на изменения — медленно, болезненно, с потерями. Единицы умеют меняться как система: спокойно, быстро, без разрушения того, что работало.

Разница не в знании «правильных методов» — разница в том, как устроены взаимодействия внутри топ-команды, как принимаются решения в неопределённости и как люди относятся к самому факту перемен.

Ключевое отличие: стандартные подходы строятся вокруг проекта — есть дедлайн, план, «внедрение». Мы строим вокруг способности: нет финального события — есть новый способ работы с неопределённостью.

Адаптивность — не черта характера и не смелость людей. Это организационная компетенция, которую можно строить целенаправленно. Через качество взаимодействий в топ-команде, через практики работы с неопределённостью, через накопленный социальный капитал.

Среда изменилась: от VUCA к BANI

Российский рынок 2022–2026 — это не просто VUCA-среда с турбулентностью. Это качественно другой тип неопределённости, для которого стандартные инструменты change management перестают работать.

B
Brittle · Хрупкость
Системы выглядят устойчивыми — пока внезапно не ломаются. Геополитические разрывы, уход партнёров, смена цепочек поставок.
A
Anxious · Тревожность
Постоянное ощущение угрозы без возможности её конкретизировать. Хроническая тревога на уровне топ-команды передаётся системе.
N
Nonlinear · Нелинейность
Причины и следствия не связаны предсказуемо. Курс, санкции, регуляторика — разрывы без прогнозируемой логики.
I
Incomprehensible
Происходящее не поддаётся полному осмыслению. Традиционные фреймворки анализа дают ложную уверенность.
Контекст: почему сейчас
01
Change fatigue — системная проблема, не личная слабость
Gartner (2024): change fatigue снижает намерение остаться на 42% и производительность на 27%. Только 36% сотрудников доверяют своей организации — дефицит доверия главный катализатор. Менеджеры с низкой fatigue в 8 раз чаще компетентны в управлении изменениями.
→ Психологическая безопасность снижает change fatigue на до 54%
02
Менеджеры среднего звена — узкое место всех трансформаций
74% HR-лидеров (Gartner, 2024): менеджеры не оснащены для ведения изменений. 72% лидеров не знают, что конкретно сотрудники должны делать иначе. Именно там — между стратегией и командой — изменения живут или умирают.
→ Работа только с топ-командой недостаточна
03
6 динамических способностей для устойчивости
Joussen et al. (Strategic Change, Wiley, 2025, обзор 71 статьи): sensing, seizing, reconfiguring, anticipating, learning, social capital. Все шесть строятся через практику взаимодействий топ-команды — не через структуры и не через правила.
→ Адаптивность строится в командных взаимодействиях, а не в оргсхеме
04
Вовлечение ускоряет изменения на треть
CEB: вовлечение сотрудников в создание изменений повышает вероятность успеха инициативы на 24% и ускоряет реализацию на 33%. Организации, выравнивающие операционную модель с change management, на 50% чаще достигают долгосрочного роста (WTW, 2023).
→ Стыкуется с «Живыми стратегиями»: смысл изменений задаёт стратегия
Академическая база
Ключевые источники
Gartner, WTW, Joussen, Teece, McKinsey — наука об изменениях
ИсточникЧто даёт продукту
Joussen et al., Strategic Change (Wiley, 2025)Обзор 71 статьи. 6 динамических способностей для стратегической устойчивости в VUCA. Роль социального капитала.
Gartner HR Priorities Survey (2024, 473 HR-лидера)73% — change fatigue у сотрудников. 74% менеджеров не оснащены. Самый цитируемый корпоративный источник по теме.
Gartner, change fatigue (2022–24)ПБ снижает change fatigue на 54%. Готовность поддерживать изменения: с 74% (2016) до 43% (2022).
WTW, Change Effectiveness (2023)264% разрыв в выручке. 50% рост вероятности долгосрочного успеха при выравнивании операционной модели.
Castel et al., Leadership Agility in VUCA (2025)Обзор 116 статей. Переход VUCA→BANI. Компоненты agile leadership.
McKinsey, трансформации (2024–25)4 ловушки трансформаций: низкие амбиции, отсутствие compelling why, слабое исполнение, неудержание результата.
Teece et al., Dynamic Capabilities (1997/актуален)Академическая база: sensing, seizing, reconfiguring. Адаптивность как организационная компетенция.
Концептуальные рамки
Dynamic capabilities, change fatigue, adaptive capacity, BANI
  • Dynamic capabilities (Teece) — способность организации целенаправленно изменять ресурсную базу: sensing (чтение среды), seizing (захват возможностей), reconfiguring (перестройка).
  • Change fatigue — системный ответ на перегрузку изменениями; снижает производительность, доверие и намерение остаться. Не личная слабость, а системный сигнал.
  • Change readiness vs. change capacity — разница между «знанием о предстоящем изменении» и «способностью его осуществить». Большинство программ работают с первым, игнорируя второе.
  • Adaptive capacity — способность поглощать изменения без потери функциональности. Возникает из качества взаимодействий, а не из структур.
  • Sense-giving в контексте изменений — активная работа лидера по созданию смысла. Без неё изменение воспринимается как угроза, а не как движение.
  • BANI — Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible. Качественно более сложная среда, требующая нового типа адаптивности.
Примеры из практики
Культура и адаптивность · Международный опыт
Microsoft: культурная компетенция важнее структурной реорганизации
2014. Наделла не реструктурировал Microsoft в первую очередь — он изменил культуру: с «know-it-all» на «learn-it-all». Изменение началось с того, как топ-команда работает с ошибками и неопределённостью.
Капитализация с $300 млрд (2014) до $3 трлн (2024) — 10x без смены продукта
Адаптивность — это культурная компетенция топ-команды, которую можно строить
Источник: McKinsey, HBR, 2024
Антикейс · Как не надо
Nokia: отсутствие адаптивной культуры убивает быстрее конкурентов
2007–2012. Nokia имела технологии и рыночную долю. Не имела адаптивной способности: культура избегания плохих новостей — менеджеры боялись сообщать о проблемах вверх. ПБ отсутствовала.
Рыночная доля с 49% (2007) до 3% (2013) — за 6 лет
«У нас всё хорошо» — не повод не работать над адаптивностью
Источник: Harvard Business School, HBR
Наш проект · Стагнация
Розничная сеть: где останавливаются изменения
Три года — одни показатели. Параллельные треки: с собственником — что стоит за стабильностью. С топ-командой — где и почему изменения останавливаются, кто тормозит и почему это выгодно системе.
Два новых направления впервые за четыре года дошли до реализации
Стагнация оказалась выбором — и появилась возможность выбрать иначе
10 месяцев
Наш проект · Кризис падения
IT-компания: как принимать решения в условиях неопределённости
Выручка упала на треть. С CEO — работа с состоянием: как не передавать тревогу системе. С командой — стабилизация и новый контракт о работе в кризисе. Со стратегией — поиск следующей точки опоры.
CEO перестал быть единственным источником энергии — команда начала генерировать инициативы сама
Через 8 месяцев — новая модель, два пилота с новыми сегментами
16 месяцев
Для кого это
Проблема, которую мы решаем
Изменения запускаются — и затухают. Снова и снова.
Если изменения регулярно буксуют в вашей системе — причина не в обстоятельствах. Причина в том, как устроена система. Мы работаем именно там.
  • Запущено много инициатив — «кладбище проектов» растёт
  • Топ-команда на словах «за» — на деле тормозит
  • Люди устали от изменений и перестают верить в следующее
  • Компания менялась в кризисе — и не умеет меняться без него

Мы не управляем конкретным изменением и не составляем план трансформации. Мы работаем с тем, почему изменения в вашей системе буксуют — и строим способность меняться как устойчивую организационную компетенцию.

Что вы получаете
Адаптивность как мышца, а не как проект
Вы получаете
  • Компания перестраивается спокойно и быстро — без потрясений
  • Изменения доходят до конца — а не затухают через три месяца
  • Топ-команда ведёт изменения сама, не ждёт команды сверху
  • Меньше страха перед неопределённостью у ключевых людей
Это не
  • Проект изменений с дедлайном и финальным отчётом
  • Рассылка приказов и «коммуникация изменений» по почте
  • Тренинг по управлению изменениями для менеджмента
  • Работа без первого лица — адаптивность нельзя делегировать
Как это выглядит в работе
Три этапа: диагностика → работа с топ-командой → закрепление
  • Диагностика (4–8 нед.): история изменений в организации, текущая адаптивная способность, источники торможения
  • Работа с топ-командой (3–6 мес.): сессии над реальными вызовами, практики работы с неопределённостью, индивидуальная работа с «тормозами»
  • Закрепление (6–12 мес.): пока новый способ работы с изменениями не стал нормой

Срок: от 10 до 18 месяцев. Адаптивность не строится быстро.

Работа с теми, кто тормозит, — не давление, а понимание источника и переосмысление роли. Именно там обычно спрятаны самые важные сигналы о системе.

Для партнёра агентства
Место в линейке К.О.Д.

«Адаптивность 2.0» операционализирует «Живые стратегии» в ежедневной реальности. Если «Живые стратегии» создают направление и смысл, то «Адаптивность» строит способность двигаться по нему в условиях помех.

Профиль клиента: есть конкретное изменение, которое не получается провести, и первое лицо видит системную причину. Компания пережила несколько неудачных трансформаций и готова разобраться почему. Ощущение: «рынок меняется быстрее, чем мы успеваем».

Сигналы риска: хотят «быстрого изменения» с дедлайном через 3 месяца. Первое лицо не видит своей роли в торможении — только «плохих людей». Компания в остром кризисе выживания.

Компания, которая умеет меняться

Начнём с разговора о том, где именно и почему изменения останавливаются в вашей системе

Запросить К.О.Д.
Made on
Tilda